Política de Privacidade

A Ciatour Viagens e Turismo (“nós”, a “Empresa”) apresenta nesta página sua Política de Privacidade:

Nós respeitamos a privacidade dos usuários do site principal em https://ciatourviagens.com.br e seus subdomínios ("site") e serviços relacionados ("usuário" ou "você") e está comprometida em proteger as informações pessoais que os Usuários compartilham. Acreditamos que você tem o direito de conhecer nossas práticas em relação às informações que podemos coletar e usar quando você visita nosso site.

Seu consentimento

ENTRANDO, CONECTANDO, ACESSANDO OU USANDO O SITE, VOCÊ CONCORDA COM OS TERMOS E CONDIÇÕES ESTABELECIDOS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE (A “POLÍTICA DE PRIVACIDADE”), INCLUINDO A COLEÇÃO E O PROCESSAMENTO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS (COMO DEFINIDO ABAIXO). SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM QUALQUER TERMO AQUI FORNECIDO, NÃO PODE ACESSAR OU USAR O SITE, OU SERVIÇO.

PARA EVITAR A DÚVIDA, VOCÊ CONCORDA COM A COLETA, PROCESSAMENTO, TRANSFERÊNCIA E USO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS. VOCÊ TAMBÉM RECONHECE E CONFIRMA QUE NÃO É NECESSÁRIO FORNECER-NOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS E QUE ESSAS INFORMAÇÕES SÃO FORNECIDAS VOLUNTARIAMENTE.

Quais informações podemos coletar sobre nossos usuários?

Podemos coletar dois tipos de dados e informações de nossos Usuários:

  1. Informações não identificáveis e anônimas (“Informações não pessoais”). Não temos conhecimento da identidade do Usuário de quem coletamos as Informações Não Pessoais. Informações Não Pessoais são quaisquer informações não ocultas que não permitem a identificação de um Usuário individual e estão disponíveis para nós enquanto esse Usuário está entrando e/ou usando o Site. As Informações Não Pessoais que estão sendo coletadas consistem em informações técnicas, informações comportamentais e informações agregadas e podem conter, entre outras coisas, a atividade do Usuário no Site, tipo de sistema operacional, fluxo de cliques do usuário ou pesquisas no site, tipo e versão do navegador, idioma do teclado, resolução da tela, etc.
  2. Informações de identificação pessoal (“Informações pessoais”). Esta informação pode identificar um indivíduo ou pode ser de natureza privada e/ou sensível.

 

Os usuários do site fornecem automaticamente seu endereço IP, principalmente para aprimorar a experiência do usuário e para fins de localização geográfica e segurança, conforme detalhado abaixo.

Além disso, as Informações Pessoais que estão sendo coletadas consistem em quaisquer dados pessoais fornecidos consciente e voluntariamente pelo Usuário:

As Informações Pessoais são coletadas a partir dos detalhes que os Usuários fornecem nos Formulários de Contato, Formulários de Interesse Comercial, Formulários de Trabalhe Conosco no site (os “Formulários de contato”), que incluem, entre outros, o nome completo do usuário, o nome da empresa/organização, seu endereço de e-mail, número de telefone e outras informações. O Usuário pode opcionalmente fornecer, através dos Formulários de Contato, qualquer texto que ele deseje inserir na “caixa de mensagem”. Assim que seus dados de contato forem recebidos por nós, nosso representante entrará em contato com você para mais comunicação. Nosso representante pode coletar suas Informações Pessoais adicionais.

Para evitar dúvidas, qualquer informação não pessoal conectada ou vinculada a qualquer informação pessoal será considerada como informação pessoal enquanto existir essa conexão ou ligação.

Não coletamos nenhuma informação pessoal sua ou relacionada a você sem a sua aprovação, que é obtida, entre outras coisas, através da sua aceitação ativa na Política de Privacidade.

Como coletamos informações sobre nossos usuários?

Existem alguns métodos que usamos:

  • Coletamos informações através da sua entrada e uso do Site. Em outras palavras, quando você está usando o Site, podemos coletar e armazenar as informações relacionadas a esse uso.
  • Coletamos informações que você decide nos fornecer voluntariamente. Por exemplo, coletamos Informações Pessoais quando você nos contata através dos Formulários de Contato.

 

Podemos coletar e armazenar essas informações de forma independente ou com a ajuda de nossos provedores de serviços terceirizados autorizados, conforme detalhado abaixo.

Quais são os objetivos da coleta de informações?

Informações não pessoais são coletadas para:

  • Fins estatísticos e de pesquisa e para personalização e aprimoramento de nosso Site e serviços.
  • Melhoria da experiência do usuário ao usar o site.

 

As informações pessoais são coletadas para:

  • Responder à sua pergunta.
  • Fornecer e personalizar nossos serviços para nossos usuários.
  • Fornecer aos Usuários materiais comerciais, atualizações sobre a empresa, novas ofertas, pesquisas ou notícias, etc.
  • Entrar em contato com os usuários para fins de marketing e vendas.
  • Fornecer aos usuários informações atualizadas sobre nossos produtos e serviços.
  • Entrar em contato com os Usuários com o objetivo de fornecer assistência técnica e fornecer os Serviços.
  • Determinar as informações gerais de geolocalização (por exemplo, país) a partir das quais o computador do usuário está conectado à Internet para que possamos conhecer a localização geral dos usuários do nosso site, bem como para proteger nosso site.
Compartilhando informações com terceiros

Esta Empresa não compartilhará nenhuma informação pessoal que coletar com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

  • (a) satisfazer qualquer lei, regulamentação, processo legal, intimação ou solicitação governamental aplicável;
  • (b) fazer cumprir esta Política de Privacidade, incluindo investigação de possíveis violações da mesma;
  • (c) detectar, prevenir ou tratar de questões fraudulentas, de segurança ou técnicas;
  • (d) responder a reivindicações de que informações de contato (por exemplo, nome, endereço de e-mail, etc.) de terceiros foram postadas ou transmitidas sem o seu consentimento ou como forma de assédio;
  • (e) proteger os direitos, propriedade ou segurança pessoal da Empresa, de seus Usuários ou do público em geral;
  • (f) em virtude de sofrer qualquer alteração no controle, inclusive por meio de fusão, aquisição ou compra de todos ou substancialmente todos os ativos da Empresa, desde que esse adquirente mantenha os mesmos termos de privacidade abaixo;

 

Observe que coletamos, mantemos e/ou gerenciamos informações pessoais por meio de fornecedores autorizados pela Empresa de determinados produtos ou serviços (como hospedagem de serviços em nuvem) (incluindo, se aplicável, suas afiliadas), exclusivamente e limitados a nos fornecer serviços solicitados e não para quaisquer outros fins. Esses fornecedores podem estar localizados em um país que não possui as mesmas leis de proteção de dados que sua jurisdição.

Para evitar dúvidas, a Empresa pode usar informações não pessoais e transferi-las e divulgá-las a terceiros, a seu critério.

Exclusão ou modificação de informações pessoais:

Em qualquer caso, se por qualquer motivo você (ou qualquer pessoa) desejar excluir ou modificar informações pessoais, preencha um dos Formulários de contato e faremos esforços razoáveis para modificar ou excluir quaisquer Informações Pessoais de acordo com as leis de privacidade aplicáveis. Observe que, a menos que especificado de outra forma explicitamente aqui e/ou a menos que você nos instrua de outra forma, poderemos reter suas informações pessoais pelo tempo que for razoavelmente necessário para os fins pelos quais essas informações pessoais foram coletadas, tudo conforme permitido pelas leis de privacidade aplicáveis.

Informações agregadas e/ou anônimas derivadas do uso do Site podem permanecer em nossos servidores indefinidamente.

Observe que as leis de sua jurisdição local podem fornecer a você certos direitos relacionados à privacidade, como direito de acesso, direito de retificação, direito de exclusão, direito de restringir o processamento, direito de portabilidade de dados e direito de contestar o processamento de Dados Pessoais. Se você deseja exercer esses direitos e acha que não pode fazê-lo através do Site, preencha um dos Formulários de Contato com os detalhes adequados de sua solicitação.

Menores de idade

O Site é destinado a Usuários com idade superior a dezoito (18) anos. Portanto, a Empresa não pretende e não coleta intencionalmente informações pessoais de crianças menores de idade. Reservamo-nos o direito de solicitar comprovante de idade em qualquer estágio, para que possamos verificar se menores de idade estão usando o Site.

Segurança

Tomamos medidas razoáveis para manter a segurança e a integridade do nosso Site e impedir o acesso não autorizado a ele ou seu uso por meio de tecnologias padrão da indústria e procedimentos internos geralmente aceitos. As informações pessoais são hospedadas em servidores que fornecem rígidos padrões avançados de segurança (físicos e lógicos). Observe, no entanto, que existem riscos inerentes à transmissão de informações pela Internet ou outros métodos de armazenamento eletrônico e não podemos garantir que o acesso ou uso não autorizado nunca ocorra. A EMPRESA NÃO SERÁ RESPONSÁVEL PELO ACESSO NÃO AUTORIZADO, HACKING OU OUTRAS INTRUSÕES DE SEGURANÇA OU FALHA EM ARMAZENAR OU ROUBO, EXCLUSÃO, CORRUPÇÃO, DESTRUIÇÃO, DANOS OU PERDA DE QUALQUER DADO OU INFORMAÇÃO.

Fornecedores de serviços de terceiros

Ao usar o Site, podemos estar usando fornecedores de serviços de terceiros, que podem coletar, armazenar e / ou processar as informações aqui detalhadas. A Empresa faz esforços comercialmente razoáveis para se envolver com terceiros que publicam uma política de privacidade que rege sua coleta, processamento e uso de informações não pessoais e pessoais. Esse software pode incluir, sem limitação, as seguintes empresas: 

 

Leia os termos de uso e as políticas de privacidade desses provedores de serviços para entender suas práticas de privacidade.

Cookies e outras tecnologias de rastreamento

Quando você acessa ou utiliza o Site, nós ou nossos fornecedores de serviços terceirizados podemos usar tecnologias de todo o setor, como “cookies” ou outras tecnologias similares que armazenam certas informações no seu computador ou dispositivo (“Cookies”), o que nos permitirá realizar a ativação automática de certos recursos e tornar sua experiência muito mais conveniente e fácil. Nós ou nossos provedores de serviços terceirizados autorizados podemos usar cookies de sessão (que expiram após o fechamento do site) e cookies persistentes (que permanecem no seu sistema até que você os exclua). É fácil desativar ou excluir os cookies. A maioria dos navegadores permite apagar os cookies do disco rígido do computador, bloquear a aceitação de cookies ou receber um aviso antes que um cookie seja armazenado. No entanto, se você desativar ou apagar os cookies, sua experiência on-line poderá ser limitada. Os cookies geralmente armazenam apenas informações não pessoais, como as páginas da web que você visitou, a duração da sua navegação etc. A Empresa não controla esses provedores de serviços terceirizados.

Transferência Internacional de Dados

Para fornecer o Site, transferimos as informações coletadas sobre você, incluindo Informações Pessoais, para entidades afiliadas ou para outros serviços de terceiros fornecidos (conforme aqui fornecido) além-fronteiras e do seu país ou jurisdição para outros países ou jurisdições em todo o mundo. Observe que podemos transferir essas informações para um país e jurisdição que não possua as mesmas leis de proteção de dados da sua jurisdição, e você concorda com essa transferência de informações.

Marketing direto

Você concorda que podemos usar seus dados de contato que você nos forneceu (incluindo, sem limitação, endereço de e-mail e número de telefone) com o objetivo de fornecer a você materiais comerciais e / ou não comerciais relacionados aos nossos recursos atuais e/ou futuros produtos e serviços. Você pode retirar seu consentimento enviando um aviso por escrito para o endereço de e-mail da Empresa que aparece no Site ou, em alternativa, siga as instruções para remover-se da lista de e-mails disponíveis na mensagem transmitida a você.

Alterações na Política de Privacidade

Os termos desta Política de Privacidade regerão o uso do Site e qualquer informação coletada nele. A Empresa se reserva o direito de alterar esta política a qualquer momento. Portanto, visite esta página frequentemente. Avisaremos sobre alterações substanciais desta política na página inicial do Site e/ou enviaremos um e-mail com relação a essas alterações no endereço de e-mail que você pode nos fornecer. Tais alterações substanciais entrarão em vigor 7 (sete) dias após o aviso ter sido fornecido em nosso Site ou enviado por e-mail, o que ocorrer primeiro. Caso contrário, todas as outras alterações a esta Política de Privacidade serão efetivadas a partir da data declarada “Última revisão” e seu uso continuado do Site após a data da Última Revisão constituirá aceitação e acordo a serem cumpridos por essas alterações.

Tem alguma dúvida?

Se você tiver alguma dúvida (ou comentário) sobre esta Política de Privacidade, preencha um dos Formulários de contato.

(41) 3016-0605
(41) 98805-4041
(41) 99183-6765
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